Jak nakupovat

Průvodce nákupem

Zde Vám poskytujeme stručný návod jak nakupovat v e-shopu Spei servisu s.r.o.:

• Vybírejte zboží z našeho obchodu a vkládejte zboží do košíku.
• Zkontrolujte košík - typ a množství zboží, adresu, kontaktní údaje, způsob převzetí zboží a platby.
• Registrujte se, chcete-li ušetřit čas při příštích objednávkách. Registrace není povinná!
• Odešlete objednávku a očekávejte její potvrzení. Potvrzení objednávky je generováno automaticky a bude Vám zasláno e-mailem.
• Očekávejte kontakt od našeho operátora, se kterým budete moci upřesnit veškeré podrobnosti týkající se Vaší objednávky. Operátor Vás kontaktuje do 2 hodin od odeslání Vaší objednávky, a to v provozní době Spei servisu s.r.o.. Tj. odešlete-li Vaši objednávku v nočních hodinách, operátor Vás kontaktuje následující pracovní den v provozní době Spei servisu s.r.o..
• Jestliže jste odeslali objednávku a dosud Vás operátor nekontaktoval, přestože výše uvedená lhůta uplynula - kontaktujte nás. Pravděpodobně došlo k závadě ve spojení či komunikaci.
• Jestliže jste sjednali s operátorem osobní odběr, vyzvedněte si zboží na provozovně.
• Jestliže jste sjednali s operátorem doručení zásilky, očekávejte ji ve sjednaném termínu a překontrolujte při převzetí, zda je kompletní a nepoškozená.
• Reklamaci poškozené a nekompletní zásilky uplatněte v den převzetí zásilky.
• V případě, že chcete zboží vrátit, doručte jej zpět vč. nákupního dokladu do 14 dnů.

Výběr zboží a odeslání košíku

Zboží můžete vybírat prostřednictvím stromu s nabídkou produktů v pravé části hlavní stránky nebo v menu produkty.
Vyberete-li v našem e-shopu zboží, které chcete zakoupit, vložte jej do košíku kliknutím na tlačítko ´košík´. Informace o množství a ceně zboží, které jste vložili do košíku, jsou dostupné po celou dobu Vašeho nákupu na obrazovce.
Zboží můžete do košíku nejenom vkládat, můžete položky i rušit, nebo měnit vložené množství. Jestliže jste do košíku vložili veškeré zboží, které jste chtěli objednat, vstupte do košíku kliknutím na tlačítko ´Zobrazit košík´. V košíku znovu překontrolujte stav Vaší objednávky, Vaše osobní údaje, podmínky převzetí zboží a zvolený typ platby. Zboží objednejte kliknutím na tlačítko ´Objednat´.

Registrace

Prostřednictvím registrace si u nás založíte svůj klientský účet. Při jeho vytvoření budete vkládat Vaše osobní data, a to pouze taková, která jsou nutná pro řádné doručení Vašich objednávek a vystavení nákupních dokladů pro Vás. Při registraci budete tedy vyplňovat zejména jméno a příjmení (název firmy), fakturační a dodací adresu (zde lze vyplnit více adres, z nichž můžete vybírat. např. do zaměstnání, domů, na adresu rodičů), telefon, e-mail, Vámi preferovaný způsob platby, převzetí zboží, apod..

Proč je dobré se registrovat? Registrace Vám umožňuje správu Vašich dat v jakoukoli denní či noční dobu. Díky registraci můžete opakovaně objednávat aniž by jste museli údaje znovu vyplňovat. Můžete sledovat historii Vašich objednávek a spravovat svůj klientský účet. V neposlední řadě můžeme také my vidět historii Vašich nákupů a připravit pro Vás za Vaši věrnost příjemný bonus.

Potvrzení a vyřízení objednávky

Na základě Vámi zaslané objednávky Vám bude doručeno potvrzení do Vaší e-mailové schránky.
Kromě toho Vás telefonicky kontaktuje náš operátor, který s Vámi sjedná detaily Vaší objednávky a upřesní podmínky dopravy/převzetí zboží, termín dodání a způsob zaplacení.

Doprava zboží

Zboží Vám dle Vašeho přání doručíme kamkoli v ČR, Slovensko a do vybraných destinací v rámci Evropy. Doprava v ČR od 99 Kč.

Nabízíme Vám tyto varianty převzetí zboží:

• doručení po Praze - předpokládá, že osobně převezmete zboží od řidiče Spei servisu spol. s r.o. či kurýra, a zaplatíte za něj při převzetí.
• doručení v ČR kurýrem - předpokládá, že osobně převezmete zboží od kurýra a zaplatíte za něj při převzetí.
• doručení v ČR prostřednictvím České pošty - předpokládá, že vyzvednete zboží na Vaší poště a zaplatíte za něj při převzetí.
• osobní odběr na pražských provozovnách nebo u nejbližšího partnera ve Vámi zvoleném regionu - předpokládá, že zboží osobně vyzvednete v provozní době a zaplatíte za něj při převzetí.
• doručení v SR kurýrem - předpokládá, že osobně převezmete zboží od kurýra a zaplatíte za něj před odesláním zboží na náš účet v EUR či CZK.
• doručení v SR prostřednictvím České pošty, kurýra nebo dopravy Spei servisu - předpokládá, že vyzvednete zboží na Vaší poště nebo převezmete od kurýra (řidiče) a zaplatíte za něj před odesláním zboží na náš účet v EUR či CZK.

Zboží je doručováno pouze ve všední dny.
Informace o provozních dobách pražských provozoven a kontakty naleznete zde. Kontakt a informace o provozní době nejbližšího regionálního partnera Vám sdělí náš operátor při upřesnění objednávky.

Termíny doručení platí, je-li zboží skladem. Termín doručení i převzetí sjednáte vždy s operátorem, který Vás kontaktuje e-mailem či telefonicky.

Přehled dopravy zboží

Platba za zboží